Condizioni generali di vendita

Condizioni Generali di Vendita su ComodoSHOP

1. CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita Marketplace disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite la piattaforma ComodoSHOP o eventuali sottodomini collegati (“Piattaforma”), da parte dei negozi (“Rivenditori”) presenti sulla Piattaforma.

InsiemeNET / ComodoSHOP, in quanto mero gestore tecnico della Piattaforma, non è parte del contratto di vendita tra l’utente e il Rivenditore.
Ciascun Rivenditore offre e mette in vendita i prodotti sulla Piattaforma sulla base dei termini e delle condizioni riportate in questo documento, impegnandosi a:

A. osservare ed applicare le condizioni di compravendita che si instaurano con l’utente tramite la Piattaforma;
B. mettere a disposizione dell’utente le presenti Condizioni Generali di Vendita del Marketplace prima della conclusione del contratto di acquisto;
C. fornire all’utente, tramite ComodoSHOP, le condizioni di vendita su supporto durevole dopo la conclusione del contratto, come previsto dalla normativa applicabile.

ComodoSHOP, fermo restando l’estraneità al contratto di vendita, si impegna a trasmettere all’utente le presenti condizioni su supporto durevole (es. email) per conto del Rivenditore.

1.2 AMBITO DI APPLICAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il Rivenditore è responsabile della conformità dei prodotti e dei servizi commercializzati tramite la Piattaforma alla normativa vigente, in particolare al Codice del Consumo e al Decreto Legislativo 70/2003 sul commercio elettronico.
Le presenti condizioni si applicano solo alle vendite effettuate tramite ComodoSHOP, non a vendite esterne alla Piattaforma.
Le condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento; gli utenti sono invitati a consultare regolarmente la versione aggiornata prima di ogni acquisto.

1.3 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

L’utente, con l’invio dell’ordine, accetta integralmente le presenti condizioni e le modalità di pagamento, dichiarando di averne preso visione. La conferma dell’ordine implica piena conoscenza e accettazione delle condizioni.

2. ACQUISTI SULLA PIATTAFORMA

2.1 MODALITÀ DI ACQUISTO

L’acquisto è consentito sia a consumatori sia a soggetti non consumatori.
L’acquisto da parte di persone fisiche è consentito solo se maggiorenni (18 anni).
In caso di ordini anomali (quantità, frequenza o dati errati), il Rivenditore si riserva il diritto di sospendere l’ordine o l’accesso alla Piattaforma.

2.2 REGISTRAZIONE ALLA PIATTAFORMA

La registrazione su ComodoSHOP è gratuita e consente di:

Seguire lo stato degli ordini e il tracking delle spedizioni;
Consultare lo storico ordini;
Gestire indirizzi di spedizione e dati personali;
Accedere ai servizi aggiuntivi attivati dal marketplace.

Le credenziali (email e password) sono personali e non cedibili. L’utente deve custodirle con cura e informare immediatamente ComodoSHOP in caso di uso indebito.

2.3 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto si conclude al momento dell’evasione dell’ordine da parte del Rivenditore.
L’utente riceverà conferma dell’ordine via email contenente le condizioni di vendita, le informazioni sul prodotto, il prezzo e i contatti del servizio clienti.
Per ordini multiprodotto da diversi Rivenditori, ogni prodotto può generare una transazione separata.

2.4 PRODOTTI

I prodotti del Rivenditore appartengono alle categorie presenti sulla Piattaforma.
Ogni prodotto ha una Scheda Prodotto informativa, senza carattere pubblicitario.
Se un prodotto non è disponibile prima dell’evasione dell’ordine, il Rivenditore informerà l’utente e annullerà l’ordine senza costi aggiuntivi.

2.5 PREZZI

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Il Rivenditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; l’importo dovuto dall’utente sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine.

2.6 PAGAMENTI

I pagamenti sono gestiti direttamente dai Rivenditori e non transitano attraverso ComodoSHOP.
L’utente può pagare con PayPal, carte di credito, bonifico bancario, oppure bancomat, contanti, assegno o Satispay (quest’ultimo solo in caso di ritiro in negozio).

3. SPEDIZIONI

La consegna è gestita dai singoli Rivenditori, tramite ritiro in sede o corrieri da loro indicati.
L’obbligo di consegna si intende adempiuto con la messa a disposizione del prodotto all’utente.
L’utente deve fornire informazioni corrette sul luogo di consegna; eventuali spese aggiuntive per errori saranno a suo carico.
I termini di consegna decorrono dall’evasione dell’ordine e possono subire variazioni in caso di imprevisti.
L’utente deve controllare la merce all’arrivo, segnalando danni o manomissioni al Rivenditore e al corriere.

Non possono acquistare utenti che abbiano ritirato pacchi in ritardo più di due volte; in caso contrario il contratto può considerarsi risolto di diritto.

4. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo, l’utente consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto con il Rivenditore.

5. ASSISTENZA E RECLAMI

5.1 CONTATTI

Per informazioni o reclami: info@comodoshop.it
ComodoSHOP metterà l’utente in contatto con il Rivenditore, che risponderà entro 3 giorni lavorativi.

5.2 LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Ogni controversia sarà devoluta al Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia.